Menu

Применение ситуационных интервью при подборе персонала

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и прочие"глюки" не дают тебе стать богатым, и самое основное - как можно устранить это дерьмо из своего ума навсегда. Это нечто, что тебе никогда не расскажет ни один бизнес-консультант (просто потому, что не знает). Нажми тут, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Как мотивировать сотрудников на усердную работу? Весь штат порядка 50 менеджеров по продажам. Ротация больше в рознице и в интернет-магазине, оптовое направление по текучести стабильное. В течение этого года проводили обучение продажам, выездной тим-билдинг, отмечали день рождения компании, ожидаемого сплочения или воодушевления людей не получили. План не выполняется, премии выплачиваются странно если не платить совсем уйдут, а платить полностью не за что. В общем, мотивация персонала на нуле, показатели компании там же. Буду рад конструктивным советам.

Кейсы для оценки менеджеров по продажам

Как выбрать свою систему оценки персонала Е. Журнал"Справочник по управлению персоналом", номер . Для этого нужно знать возможности существующих методов оценки персонала. В публикации сделан сравнительный анализ таких методов, как биографическое интервью, личностные опросники, тесты способностей, профессиональные тесты, интервью по компетенциям, оценка , профильные бизнес-кейсы, -центр, аттестация, оценка по , анализ документов претендента на должность, проверка его рекомендаций.

Но сколь бы ни были хороши эти методы, они лишь средства для осуществления поставленных целей:

Цикл вебинаров по курсу управления персоналом позволит вам дистанционно Главная» Менеджер по персоналу Наставничество. Бизнес-кейсы.

Бизнес — кейсы и менеджерские ситуации Введение В книге приводятся авторские бизнес — кейсы, прямо или косвенно связанные с тематикой тренингов для повышения эффективности деятельности руководителей. Бизнес — кейсы уже не один десяток лет используются в преподавании различных дисциплин, а также в самообразовании.

Не потеряй шанс выяснить, что на самом деле необходимо для твоего денежного успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

В некоторых бизнес — кейсах практически воспроизводятся реальные ситуации, возникающие в процессе повседневной деятельности менеджеров компаний. Другие кейсы носят более абстрактный характер, тем не менее, направленны они, как правило, на жизненные вопросы развития компаний и управления персоналом. В решениях кейсов редко случается однозначные варианты, когда ответ можно посмотреть, как в задачнике по арифметике. Тут скорее важен процесс нахождения выхода из предложенной ситуации, причем многие обстоятельства кейса остаются неопределенными, требуя при нахождении решения фиксации и снятия этих неопределенностей, что также сопряжено с поиском и творческими усилиями.

Обычно приветствуется много вариантность в предложениях к решениям кейса, что позволяет более полно учесть различные нюансы обстановки. Использование кейсов значительно повышает отдачу от тренингов по различным дисциплинам менеджмента, способствует самостоятельному применению полученных на занятиях знаний и закреплению их как управленческих навыков. Общие принципы и этапы решения кейсов вполне применимы и для предложенных кейсов, что обычно включает: Случай на совещании или кто в доме хозяин Новый руководитель компании в начальный период своей работы встретил активное сопротивление от одного из подчиненных, ключевого сотрудника, возникшее вследствие существенного усечения привычных привилегий, полученных им от прежнего начальника.

Пытаясь уговорами и убеждением добиться от восставшего лояльности, новый руководитель стал терять очки в глазах остальных подчиненных. Неповиновение принимало открытый характер, особенно проявляясь на совещаниях. Начальник должен найти выход из положения… 2.

Карьера Бизнес-кейс - игра по правилам бизнеса Бизнес-кейс - это не портфель делового человека. Это поиск эффективного решения задачи в соответствии с поставленными условиями, своего рода игра, позволяющая применить академические знания в реалиях настоящего бизнеса. Бизнес-кейс закаляет молодых специалистов Бизнес-кейс от англ. Его применяют в"центрах оценки" - - , к нему прибегают рекрутеры на индивидуальных собеседованиях. Перед участниками состязания были поставлены различные задачи.

Примеры кейсов (открытых вопросов). Кейсы для административного персонала Вы офис-менеджер и набираете персонал в секретариат.

Любовь Чернышева Существует множество способов, позволяющих проверить, есть ли у кандидата на вакансию профессиональные знания и личностные качества, необходимые для работы в вашей компании. Но одно дело - обладать знаниями, и другое - уметь применять их на практике. Понять, способен ли специалист успешно решать аналитические, стратегические или управленческие задачи, вам поможет бизнес-кейс, или ситуационная задача.

Разработать кейс вы можете самостоятельно. Давайте поговорим о том, как это сделать. Собираем информацию Прежде всего вам нужно решить, кандидатов на какие должности вы будете проверять с помощью кейса. Сделать это необходимо, так как содержание любой ситуационной задачи должно быть напрямую связано с обязанностями будущего сотрудника. Если вы сами не можете определить круг кандидатов, обратитесь за подсказкой к руководителям тех отделов, которым требуются новые сотрудники, и к квалифицированным специалистам этих подразделений.

Спросите их о том, что именно их больше всего интересует в кандидатах: Пусть также расскажут о возможных профессиональных проблемах, с которыми, вероятно, столкнется новый сотрудник, о ситуациях, которые могут возникнуть у него при общении с клиентами или с коллегами и руководством. Словарь -а Бизнес-кейс кейс - от англ.

Кандидат должен проанализировать ее и предложить конкретные эффективные меры, которые необходимо предпринять в данном случае для решения проблемы. Кейс-интервью ситуационное интервью - это интервью, во время которого работодатель предлагает кандидату на вакансию в компании ту или иную проблемную ситуацию и просит найти ее решение.

Кейсы по управлению персоналом с решениями

Конечно, хамоватый продавец не прибавит вам посетителей, но всё же основной фактор спроса — товар. Именно за ним приходят люди и он является предметом удовлетворения потребностей. Правильно подобранный и сбалансированный ассортимент — залог успешного ведения продаж. От уровня его квалификации и опыта зависит оперативность и правильность поставок. Ситуация В компанию обратились владельцы розничной торговой сети. В функционировании их бизнеса была выявлена парадоксальная тенденция.

Как выбрать нужный бизнес-кейс для обучения сотрудника. Персонал в произвольном порядке самостоятельно делится на две.

Кратко изложить описание проблемы можно так: Но при этом он требует от -а повысить производительность труда. Как этого достичь, если полштата — декорация? К сожалению, из описания проблемы, непонятно, в каком из структурных подразделений процессов очень низкая производительность труда. Из первых слов похоже, что на всем предприятии люди неэффективно работают. Если так на самом деле, то хочу заметить, что производительность не должна быть у всех сотрудников компании на одном уровне, кто-то должен немного и в убыток работать, если того требует самый важный процесс компании.

Но для начала нужно понять, какой этот самый важный процесс. Именно с отсутствием квалифицированного рабочего персонала на рынке труда сейчас сталкиваются многие производственники. А к году пул молодых специалистов снизится вдвое! И если вдруг на такие вакансии подбирают нужного специалиста, то держатся за него руками и ногами.

Топ -курсов в Украине

Для чего нужна бизнесу оценка менеджеров и сотрудников? Бизнес расширяется в объеме или территориально. Кого ставить на новые управленческие позиции?

Кейсы и тесты для менеджера по персоналу. Кейс №1 для менеджера по подбору персонала · Кейс №2 для менеджера по персоналу · Кейс №3 для.

Что делать, если вам предстоит ситуационное собеседование? Обучающимся предлагалось описание какой-либо реальной или приближенной к реальной экономической, социальной или бизнес-ситуации, взятой из опыта ведущих практиков бизнеса. Задача — разобраться в сути проблемы и предложить лучшее решение. С тех пор кейс-метод начал триумфальное шествие по планете. В нашу страну эта методика попала в конце х годов.

Метод кейсов стал использоваться не только для бизнес-обучения, но и во время собеседований при приеме на работу. В году был проведен первый в истории России чемпионат по решению бизнес-кейсов — . Моделируем ситуацию Благодаря интернету современные кандидаты проявляют просто чудеса осведомленности во всем, что касается прохождения собеседования. Они знают, что отвечать на вопрос о причинах ухода с предыдущего места работы, о том, почему они хотят работать в конкретной компании, о том, кем они себя видят через пять лет и т.

Очевидно, что на традиционном интервью менеджер по подбору персонала рискует получить социально желательные ответы практически на все свои вопросы! И часто именно так и происходит. Поэтому, чтобы оценить реальные навыки соискателя умение решать проблемы, управлять людьми, быстроту реакции и т. Обычно кандидатам предлагается разрешить какую-то типовую ситуацию, с которой специалист может столкнуться в своей трудовой деятельности.

Решение кейса «Скамейка запасных»

В закладки Автоматизация подбора персонала для лидера в области обустройства дома Мы услышали на одной из радиостанций о том, что компания запускает во всех своих магазинах -киоски — это компьютеры, к которым каждый посетитель может подойти и заполнить анкету, чтобы откликнуться на одну из открытых вакансий. Как только мы узнали об этом проекте, то сразу же решили связаться с представителями компании и обсудить, как коллеги преуспели в этом.

Пока мы смогли встретиться, уже прошло какое-то время после установки киосков и выяснилось, что в их работе можно кое-что улучшить. Так мы предложили компании внедрить чат-бота — помощника -специалистов, который оптимизировал и автоматизировал процесс приема и первичной обработки откликов кандидатов из магазинов. Эта идея давно зрела в наших головах, но мы искали подходящего клиента для её реализации.

От бумаги к диджиталу Итак, когда мы подключались к проекту, он существовал уже несколько месяцев, но не отвечал запросам бизнеса и не в полной мере выполнял поставленные перед ним задачи.

Наши кейсы Это осложняло поиск персонала при заявленных сроках. Нужна база Необходимо было подобрать менеджера по продажам с собственной преобразования практически всех бизнес-процессов и осуществить на.

Бодрого Вам времени суток! Решил Вас порадовать еще одной интересной вещью — аналитическими задачами. Думаю, Вам будет интересно их решить. Мы хотели проверить аналитические способности соискателей, и сделать это , в отличие от задачи Эйнштейна, привязано к реальной жизни. При разработке я решил использовать метод кейсов. При этом условий описания ситуации должно быть достаточно для принятия некоторого решения.

Я предлагаю Вам, ради интереса, ознакомится условием и решить данную задачу. В конце записи Вы можете увидеть мое решение. Кстати, единственно правильного решения в таком случае не существует. Хорошо развитая дедукция приветствуется!

Разбор кейсов для менеджеров по персоналу (продвинутый уровень?!)

Инструменты 0 Кейс по работе с клиентами: Именно так я отношусь к своим клиентам. Именно эти слова про себя напеваю каждый раз, когда слышу в трубке равнодушный голос или ощущаю, что еще чуть-чуть, и получу отказ. И тут будто открывается второе дыхание, начинаешь по-новому слышать собеседника, делаешь все возможное, чтобы вот сейчас, когда он уже совсем близок к тому, чтобы положить трубку, ты смог это предотвратить.

Кейс по работе с клиентами: «нет», это означает «да, но не сейчас» я убеждена в этом спустя почти 10 лет работы в клиентском бизнесе. есть штат менеджеров по персоналу, найм идет в плановом режиме.

О том как можно решить эту задачу с помощью кейсов можно прочитать в статье. Собеседование на должность маркетолога — существующие проблемы Собеседование с кандидатом на должность маркетолога в средних и крупных компаниях, в которых есть отдел персонала, чаще всего проводится в два этапа. Первое собеседование проводит сотрудник отдела персонала, а на следующем этапе с кандидатом разговаривает непосредственный руководитель маркетолога, хорошо представляющий, какими навыками должен обладать его сотрудник для выполнения текущих задач.

В этом случае менеджер по персоналу играет роль фильтра, и пропускает на следующий тур собеседования кандидатов, наиболее соответствующих требуемому профилю. Одна из проблем, которая при этом возникает, — оценка профессиональных качеств кандидата на соответствие требованиям. Многие из маркетологов, которые не прошли первый этап собеседования, часто выражают мнение, что оценить профессиональную компетенцию может только специалист, коим менеджер по персоналу не является.

Заставьте собаку носить огонь… и понаблюдайте за ней

Бизнес-образование Работают ли западные бизнес-кейсы в российских реалиях, и стоит ли применять их на практике? Последние 3 года российский бизнес начал уделять всё большее внимания обучению и развитию персонала. Формируются модели идеального менеджера, продавца, специалиста и так далее.

Кому давать кейс: претендентам на должность любого уровня. Ситуация: по ремонту и монтажу;– два менеджера по продажам;– сотрудники, обслуживающие офис и выполняющие работу с персоналом. Кейсы · Бизнес · Управление Персоналом · Подбор Персонала · Бизнес Процессы.

Заполните форму ниже и получите полный бесплатный доступ в систему на тестовый период Вы успешно отправили заявку! Даю согласие на обработку персональных данных Войти Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и вы ознакомились политикой конфиденциальности Видеокейсы и отзывы Наши постоянные клиенты делятся опытом использования : Поскольку все данные хранятся во встроенном архиве , мы можем сопровождать и оценивать сотрудника на всех этапах его работы в компании оценка обучения, оценка адаптации, ежегодная аттестация.

У нас был неудачный опыт формирования отдела продаж в компанию, занимающуюся сервисным обслуживанием. Через полгода все сотрудники написали заявления на увольнение и отдел оказался полностью расформирован. Этим сотрудникам была важна стабильная работа, компенсации проезда, занятий спортом, бонусы. Мы на тот момент не могли предоставить таких условий и даже не знали, что это необходимо. Под угрозой оказался годовой план продаж. Мы заранее оценили мотивацию наших сотрудников и льготы, которые мы можем или не можем им предоставить, и смогли сразу исключить кандидатов, которые нам не подходили, в частности, по мотивации.

Проверка на практике: как разработать бизнес-кейс для кандидата?

Введите Вашу электронную почту в данное поле и мы вышлем Вам подтверждающее письмо. Во время отправки заявки произошла ошибка. Попробуйте отправить заявку заново или свяжитесь с нами по по телефону: Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Я надеюсь, что будет расширение позиций «HR – бизнес-партнер», когда . Мы смогли задать интересующие нас вопросы спикеру, обсудить рабочие кейсы и сертифицированный менеджер по персоналу и бизнес-тренер.

Разрабатываем кейсы для оценки персонала Проблема 1. Какие навыки можно выявить с помощью кейса? Как оценить решение кейса? Где взять сюжет для описания ситуации? Использование кейсов для оценки персонала позволит выявить, насколько успешно специалист будет использовать профессиональные способности в реальной ситуации.

Еще одним достоинством кейсов является возможность оценить, справится ли сотрудник с теми задачами, которые ему еще не приходилось решать. Согласитесь, лучше узнать заранее, что потенциальный коммерческий директор склонен к неоправданному риску, а руководитель отдела рекламы очень креативен, но совершенно не считается с затратами, чем выяснить это уже в процессе работы специалиста на новой должности.

Поэтому сотрудникам службы персонала нужно иметь в своем арсенале необходимые кейсы.

Менеджер по персоналу. Такой разнообразный HR. Видеоблог.

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!